개인정보처리방침

AJU GLOBAL(이하 “회사”)은 개인정보보호법 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호를 최우선으로 합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스(이하 “서비스”) 이용과 관련한 개인정보의 처리 방침을 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 상담 신청 및 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

필수 항목: 성함, 회사명, 업종, 답변받을 연락처(전화번호 또는 이메일 중 하나)
선택 항목: 추가 연락처, 문의 유형·공정 특성·우선 판단 사항·문의 내용
유입 경로 분석에 사용하는 항목:쿼리 문자열을 제외한 최초 랜딩 경로, 이전 페이지의 호스트명, UTM, CTA 식별자·맥락, 실험 변형
자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소
별도 이메일 안내 신청: 이메일 주소, 개인정보 수집·이용 및 광고성 이메일 수신·국외 이전 동의 내용과 문구 버전, 신청 시각. 이름·회사명·전화번호는 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 이용됩니다.

상담 신청 접수 및 회신
베트남 공장 이전·인수·컨설팅 서비스 제공
서비스 품질 개선을 위한 통계 분석
법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
별도로 신청하고 동의한 이용자의 이메일 안내 신청 확인·발송·수신거부 관리

3. 개인정보의 보관 기간

회사는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 담당자 수신 메일함의 상담 신청 내용은 원칙적으로 상담 신청일로부터 최대 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다. EmailJS의 전송 활동 데이터는 수탁사의 현행 정책에 따라 활성 계정 기준 30일 동안 보관됩니다. 현재 문의 폼은 이메일 전송 방식이며, 별도의 웹사이트 문의 데이터베이스에 상담 원문을 저장하지 않습니다. 다만, 관련 법령(상법, 전자상거래법, 국세기본법 등)에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보관합니다.

AJU GLOBAL은 이메일 주소와 동의 내용·버전·신청 시각을 이메일 안내 신청 검토·등록, 안내 발송, 수신거부 관리에 사용합니다. 등록되지 않은 신청은 신청일로부터 30일, 등록된 신청은 수신동의 철회 시까지 보관합니다. 수신거부 이행에 필요한 최소 기록은 별도로 관리합니다.

이메일 안내 신청은 담당자 메일함으로 전달되며, 담당자가 신청·동의 기록과 중복·수신거부·반송 이력을 검토한 뒤 비공개 관리대장에 등록합니다. 일반 신청에는 확인 메일에 대한 답장이 필요하지 않으며, 신청 내용이나 주소 확인이 필요한 경우에만 따로 연락드립니다. 홈페이지 신청만으로 구독을 자동 활성화하거나 Google Sheets에 자동 저장하지 않습니다. 상담 신청·자료 열람은 이메일 안내 수신동의와 무관하게 이용할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 상담 신청 단계에서는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 초기 상담은 회사의 한국 담당자와 베트남 현지 담당자가 직접 수행합니다.

이후 컨설팅이 실제로 진행되어 분야별 전문 파트너(감정평가, 환경 인허가, 법무·세무, 건설·산업단지, 베트남 현지 법인 등)의 참여가 필요한 경우에는, 제공받는 자·제공 목적·제공 항목·보유 기간을 이용자에게 미리 알리고 별도 동의를 받은 후 제공합니다(개인정보보호법 제17조).

이용자는 위 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 분야의 전문 상담 연결에 제한이 있을 수 있습니다. 그 밖에 법령에 의거하거나 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 수탁사는 해외에 소재하여 개인정보가 국외로 이전됩니다(개인정보보호법 제26조 및 제28조의8). 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 재위탁 제한, 사고 책임 등을 명시하여 관리·감독합니다.

Vercel, Inc. (미국) — 웹사이트 호스팅 및 접속 분석
이전 항목: 쿼리 문자열을 제외한 접속 경로, 허용된 유입·CTA 식별자·맥락·실험 변형, 접속 로그·IP 주소 / 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 / 보유·이용 기간: 호스팅·분석 위탁 목적 달성 시까지. 상담 입력값은 접속 분석 이벤트에 포함하지 않습니다.
EmailJS Pte. Ltd. — 브라우저에서 상담 또는 이메일 안내 신청 내용을 담당자에게 이메일로 전송
이전 항목: 성함·회사명·연락처·이메일·업종·문의 유형·공정 특성·우선 판단 사항·문의 내용 / 법인 소재지와 별도로 이메일 전송을 위한 처리 위치: 미국 / 이전 방법: 문의 제출 시 브라우저에서 네트워크를 통한 전송 / 보유·이용 기간: EmailJS 알림 전송 활동 데이터는 활성 계정 기준 30일, 담당자 수신 메일함 알림 사본은 상담 신청일로부터 최대 1년 (수탁사의 현행 보관정책은 EmailJS 개인정보처리방침에서 확인)
EmailJS Pte. Ltd.의 미국 소재 서버로 이메일 주소·동의 기록을 신청 제출 시 네트워크로 전송합니다. 목적은 담당자에게 신청 내용을 이메일로 전달하는 것이며, EmailJS 전송 활동 데이터의 보유기간은 활성 계정 기준 30일입니다. 수탁사 연락처: https://www.emailjs.com/contact-us/ 이메일 안내 신청에서는 별도 국외 이전 동의를 받습니다.

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하시는 경우 상담 폼 대신 전화(010-4972-3474), 카카오톡, 이메일(aju.global.official@gmail.com)로 직접 문의해 주시면 동일하게 상담이 가능합니다.

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 오류 정정·삭제 요구
처리 정지 요구
동의 철회

권리 행사는 아래 “개인정보 보호 책임자” 연락처로 서면, 전화, 이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 처리 직원 최소화, 정기 교육
기술적 조치: 암호화 전송(HTTPS), 접근 권한 관리
물리적 조치: 개인정보 접근 통제

8. 브라우저 저장공간 및 분석의 사용

회사는 최초 유입 맥락 분석을 위해 브라우저의 세션 저장공간(sessionStorage)을 사용합니다. 이 저장공간에는 쿼리 문자열을 제외한 최초 랜딩 경로, 이전 페이지의 호스트명, 허용된 UTM·CTA·실험 변형만 저장하며, 성함·회사명·연락처·이메일·문의 내용 또는 전체 이전 페이지 URL은 저장하지 않습니다. 브라우저 저장공간 사용이 제한되어도 전화·카카오톡·이메일을 통한 문의가 가능합니다.

9. 개인정보처리자 및 개인정보 보호 책임자

본 사이트(AJU GLOBAL)는 [상호/운영자]가 운영하며, 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄합니다. 규모상 개인정보처리자 본인이 개인정보 보호 책임자를 겸임하여 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 담당합니다.

개인정보처리자(운영자): [상호 / 대표자 성명]
사업자등록번호: [개인사업자 등록 후 기재]
개인정보 보호 책임자: 위 운영자 본인 겸임
연락처: aju.global.official@gmail.com / 010-4972-3474
주소: [사업장 주소 — 확인 후 기재]

10. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (privacy.go.kr, 국번 없이 182)
개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr, 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr, 국번 없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)

11. 방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경, 보안 기술 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시에는 변경 사항을 웹사이트 공지사항을 통해 사전에 고지합니다.